Avrupa Airsoft Shop’un resmi Mesafeli Satış Sözleşmesi içeriği doğrudan bulunamadığı için bu taslak, Türkiye mevzuatına (özellikle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ticari uygulamalara) ve genel e‑ticaret teslimat/ iade uygulamalarına uygundur. Resmi sözleşme metnini kullanmadan önce bir hukuk müşaviri tarafından kontrol ettirmeniz önemlidir.
Teslimat ve İade Şartları Sözleşmesi
1. Taraflar
Satıcı: Avrupa Airsoft Shop
Alıcı: (“Müşteri”) internet üzerinden satın alma yapan gerçek veya tüzel kişi.
2. Tanımlar
Ürün: Satıcı tarafından internet ortamında satışa sunulan mal ve/veya hizmetler.
Sipariş Onayı: Müşterinin siparişinin satıcı tarafından kabul edildiğini belirten elektronik bildirim.
BÖLÜM I – TESLİMAT KOŞULLARI
3. Sipariş ve Onay
3.1. Müşteri siparişi tamamladığında, sipariş bilgileri taraflara e‑posta veya SMS ile iletilir.
3.2. Satış, siparişin satıcı tarafından onaylanmasıyla kesinleşir.
4. Teslimat Süresi ve Yöntemi
4.1. Ürünler, ödeme onayını takiben en geç X iş günü içinde belirtilen adrese teslim edilir.
4.2. Siparişler kargo firması ile gönderilir; teslimat süresi kargo firmasının bölgesel operasyonlarına göre değişebilir.
4.3. Müşteri teslimat adresini doğru ve eksiksiz bildirmekle yükümlüdür.
5. Kargo ve Teslimat Ücretleri
5.1. Kargo ücretleri ve ücretsiz kargo koşulları, web sitesinde belirtilen şekilde uygulanır.
5.2. Ücretsiz kargo koşulu sağlanmadığı takdirde, kargo ücreti sipariş tutarına eklenir.
6. Teslimatın Gerçekleşmemesi
6.1. Kargo firması tarafından teslim edilemeyen siparişlerde, kargo şirketinin prosedürlerine uyulur.
6.2. Teslimatta gecikme veya sorun yaşanması halinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçilebilir.
BÖLÜM II – İADE VE İPTAL ŞARTLARI
7. Cayma Hakkı
7.1. Müşteri, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
7.2. Cayma hakkı kullanılmak istendiğinde, satıcıya açık bir bildirim yapılmalıdır.
⚠️ Not: Ayıplı/bozuk ürünler iade dışında ürünün yenisiyle değişimi ya da onarım hakkına tabidir.
8. İade Koşulları
8.1. İade edilecek ürün;
‑ Orijinal ambalajında
‑ Kullanılmamış, hasar görmemiş ve eksiksiz
şeklinde gönderilmelidir.
8.2. Ürünle birlikte fatura ve varsa garanti belgesi de iade edilmelidir.
8.3. Ürünün kargo masrafları, cayma bildiriminde bulunulduğu gibi bildirilmişse satıcı tarafından karşılanabilir; aksi halde müşteriye ait olur.
8.4. Kapalı/kırılması gereken güvenlik bandı olan ürünlerde bu bandın açılmamış olması şarttır.
9. İade Süreci
9.1. Satıcı, iade amacıyla gönderilen ürünü kontrol eder.
9.2. İade onayı almış ürünler için ücret iadesi, ödemenin yapıldığı yöntemle en geç 14 gün içinde gerçekleştirilir.
9.3. Ücret iadesi, sadece ürün bedelini kapsar; kargo ve ek ücretler iade edilmez.
BÖLÜM III – ÜRÜN AYIPLARI VE GARANTİ
10. Ayıplı Ürün
10.1. Ürün teslim tarihinden itibaren kanuni garanti süresi içinde ayıp fark edilmesi durumunda müşteri, ürünü iade etme, değiştirme veya ücretsiz onarım talep etme hakkına sahiptir.
10.2. Satıcı ayıplı ürünlerde tüketiciyi bilgilendirmekle yükümlüdür.
BÖLÜM IV – MÜCBİR SEBEP VE DİĞER HÜKÜMLER
11. Mücbir Sebep
11.1. Tarafların kontrolü dışındaki durumlar (doğal afet, grev, savaş, vb.) nedeniyle teslimat/işlem gecikmeleri, tarafların sorumluluğu dışındadır.
12. İletişim
Müşteri hizmetleri adresi ve iletişim bilgileri web sitesinde yer alan şekildedir. cite](https://www.avrupaairsoftshop.com/?utm_source=chatgpt.com)
Yasal Kaynaklar
✔️ Avrupa Airsoft Shop resmi web sitesinde Mesafeli Satış ve Gizlilik sözleşmeleri menüsü yer almaktadır.
✔️ Türkiye mesafeli satış mevzuatı ve genel e-ticaret iade kuralları metne yansıtılmıştır.